CHÍNH SÁCH HOẠT ĐỘNG CỦA CHÚNG TÔI:
Mục đích và phạm vi thu thập:
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website htlco.vn bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (chỉ khi khách có nhu cầu đăng kí). Đây là các thông tin mà htlco.vn cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để htlco.vn liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste htlco.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
Phạm vi sử dụng thông tin:
Công ty sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
- Cung cấp các dịch vụ đến thành viên;
- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và website htlco.vn;
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên;
- Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt;
- Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại htlco.vn;
- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật:
Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
Thời gian lưu trữ thông tin:
Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ.
Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của htlco.vn.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:
Công ty TNHH TMDV H.T.L
Địa chỉ: số 6 Đặng Thái Thân P11 Q5 Tp.HCM.
Mã số doanh nghiệp: 0302314309.
Số điện thoại: 028.39509549 – 028.39509549 – 028.62706958.
Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:
- Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu htlco.vn thực hiện việc này.
- Thành viên có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của website khuyến mại htlco.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, htlco.vn sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, htlco.vn sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
- Thông tin cá nhân của thành viên trên htlco.vn được htlco.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của htlco.vn . Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, htlco.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
- Ban quản lý htlco.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại,…. và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên.
- Ban quản lý htlco.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
Công ty TNHH TMDV H.T.L luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng sự hài lòng trước và sau khi mua hàng bằng những chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm.
Các thông tin về chính đổi trả hàng sẽ được công ty HTL trao đổi kĩ càng khi quý khách lựa chọn sử dụng sản phẩm và dịch vụ do chúng tôi cũng cấp
Do đó, trong thời gian sử dụng sản phẩm, nếu gặp bất kỳ trở ngại nào do lỗi kỹ thuật, khách hàng hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi để nhận được hỗ trợ
Khách hàng vui lòng liên hệ theo thông tin sau:
TRUNG TÂM BẢO HÀNH VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Công ty TNHH TM-DV H.T.L.
Địa chỉ: số 6 Đặng Thái Thân P11 Q5 Tp.HCM.
Mã số doanh nghiệp: 0302314309.
Số điện thoại: 028.39509549 – 028.39509549 – 028.62706958.
Công ty TNHH TMDV H.T.L luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng sự hài lòng trước và sau khi mua hàng bằng những chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm.
Các thông tin về chính sách giao hàng sẽ được công ty HTL trao đổi kĩ càng khi quý khách lựa chọn sử dụng sản phẩm và dịch vụ do chúng tôi cũng cấp
Để biết thêm chi tiết về thức giao hàng, quý khách vui lòng liên hệ theo thông tin sau để trao đổi thêm:
TRUNG TÂM BẢO HÀNH VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Công ty TNHH TMDV H.T.L.
Địa chỉ: số 6 Đặng Thái Thân P11 Q5 Tp.HCM.
Mã số doanh nghiệp: 0302314309.
Số điện thoại: 028.39509549 – 028.39509549 – 028.62706958.
Công ty TNHH TMDV H.T.L luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng sự hài lòng trước và sau khi mua hàng bằng những chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm.
Các thông tin về chính sách toán sẽ được công ty HTL trao đổi kĩ càng khi quý khách lựa chọn sử dụng sản phẩm và dịch vụ do chúng tôi cũng cấp
Để biết thêm chi tiết về phương thức thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ theo thông tin sau để trao đổi thêm:
TRUNG TÂM BẢO HÀNH VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Công ty TNHH TMDV H.T.L.
Địa chỉ: số 6 Đặng Thái Thân P11 Q5 Tp.HCM.
Mã số doanh nghiệp: 0302314309.
Số điện thoại: 028.39509549 – 028.39509549 – 028.62706958.